澳航：双倍积分促销活动现计入终身会员等级积分

在最新推出的名为”双倍奖励”的双倍状态积分与里程促销活动中，澳洲航空对条款细则作出了一项细微却重要的调整。与以往促销不同，此次新增的状态积分不再计入终身会员等级的累积。

在撤销该决定后，澳航现已确认双倍状态积分将计入终身银卡、金卡及白金卡等级。此举使”双倍奖励”促销活动重新回归既往条款，此前促销均允许额外状态积分计入终身等级。

常旅客的抗议声浪

看来澳洲航空的社交媒体团队一直在关注讨论版，或者说其忠诚计划部门终于意识到，将这些状态积分从终身会员资格的累积中扣除的做法过于苛刻。无论如何，常旅客们已在各大论坛上对这项变更提出强烈抗议。

细则条款

然而故事并未就此结束。您可能已收到邮件，根据当前银卡至白金一卡的会员等级，获赠40至300点免费状态积分。但这些赠予的积分仍不计入终身会员资格——至少截至本文撰稿时如此。但愿澳洲航空也能重新审视这一决定。

辣评

澳洲航空因最初拒绝将”双倍奖励”促销活动中赠送的积分和状态积分计入终身会员等级，损害了自身声誉。尽管该公司现已撤销关于双倍状态积分促销的决定，但仍对其品牌形象造成了巨大伤害。

这已是澳航再次被指责吝啬——此前其曾出售已取消航班、非法解雇地勤人员、以及人为设置航班积分使用及退款障碍。

品牌损害仍在持续。