万豪酒店今日就会员去世后其积分的处理方式以及为保障积分安全需遵循的程序进行了说明。

万豪此前对于将积分转至他人账户所需条件并不明确,但今日已更新相关要求,以明确流程并使其更具条理性。
会员去世时的积分转移:
若会员去世,公司可自行决定允许将已故会员账户中未兑换的积分一次性转移给单一受益人,该受益人必须是已故会员的合法配偶,或在已故会员的遗嘱中被指定为会员忠诚度计划积分的受益人。
不允许分次转移。转移将在公司收到并审核所需文件后处理,所需文件包括但不限于:
(1) 逝者的遗嘱,或律师证明不存在遗嘱的声明,
(2) 逝者的死亡证明,
(3) 证明婚姻关系的结婚证书(如请求人为配偶),以及
(4) 请求人的两种有效身份证件。
此前仅规定:
若会员去世,公司可根据其自行判断,在收到并审核所有相关文件及沟通内容后,允许已故会员账户中未兑换的积分转移给其家庭成员或活跃会员身份的朋友。
最后
我的最佳建议是,趁着你还活着的时候,赶紧把积分用掉。
相当一部分忠诚度计划成员已经去世,而许多计划会因成员长期不活跃而让里程和积分失效。
这些忠诚度计划,包括万豪Bonvoy,无法获取成员的死亡信息,因此如果你能访问已故成员的账户信息(用户名和密码),至少在理论上,你可以继续使用他们的积分。
部分计划在会员去世后完全不允许转移积分(例如达美航空),而大多数其他计划则与万豪上述流程类似,这在涉及大量积分时有其合理性,因为否则潜在成本将超过积分价值。
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